BOJONEGORO JATIM || Penarealita.com - Masyarakat Desa Sugihwaras, Kecamatan Kepohbaru, Bojonegoro, Jawa Timur, kecewa dengan pelayanan PDAM karena seringnya air mati. Mereka meminta agar PDAM Sugihwaras segera memperbaiki layanannya.

Peristiwa air sering mati sudah berbulan-bulan, mulai pagi, siang, malam hari, selepas Isa, dan baru bisa menyala menjelang subuh. Hal ini membuat banyak warga protes dan mengeluhkan kejadian tersebut.

"PDAM tidak boleh semena-mena dalam memberikan pelayanan air bersih kepada warga. Jangan sedikit-sedikit air mati, itu merugikan pelanggan namanya itupun kalau telat bayar kena denda juga.” ujar salah satu warga Dusun Ngampon yang biasa dipanggil Pak So. Jumat, 21 Juni 2024.

Parahnya lagi, ketika keluhan itu disampaikan kepada petugas PDAM Sugihwaras, meraka malah acuh dan abai terhadap aduan pelanggan khususnya yang ada di wilayah Desa Sugihwaras. 

Bahkan mereka ada kecenderungan lebih fokus kepada kesibukannya sendiri dan tidak mengedepankan layanan pengaduan pelanggan.

Atas hal itu, warga setempat mendesak agar PDAM segera membenahi layanan mereka. Sehingga masyarakat tidak dirugikan.

"Saya kira pelayanan PDAM Sugihwaras harus diperbaiki. Selama masih belum terjadi demo masyarakat sekitar, PDAM Sugihwaras tidak boleh lepas tangan,"katanya

Sejak saat itu warga yang ada di salah satu Desa Sugihwaras hingga punya inisiatif sendiri untuk mencari sumber air bersih sendiri, bahkan rela keluar uang sendiri untuk membayar tukang bor sumur.(Tim)